Wenn nach dem Einloggen "keine Aktionen" möglich sind und auch keine Termine angezeigt werden, so ist dem Benutzer wahrscheinlich kein Monteur zugewiesen.
Im Desktop-Client können Sie unter "Administration" -> "User" -> Doppelklick auf den entsprechenden Benutzer sich die Konfiguration anzeigen lassen bzw. (sofern es die Rechte erlauben) diese auch zuweisen.